为进一步畅通师生沟通渠道，精准倾听学生诉求、切实解决学生急难愁盼问题，扎实落实立德树人根本任务，持续完善校园育人服务体系，5月25日，校党委书记（督导专员）潘莹璐深入学生一站式服务中心调研指导学生服务工作，近距离了解窗口运行实况、倾听学生心声、把脉育人服务短板。

调研现场，潘莹璐实地察看一站式服务中心整体布局、日常运行及窗口服务开展情况，重点走进党团服务窗口，详细询问窗口岗位职责、服务流程、值班管理、业务覆盖范围以及学生日常咨询、事务办理等工作开展情况。她细致了解党团服务、团学建设、青年思想引领等重点工作推进成效，认真听取窗口运行过程中存在的困难与问题，全面掌握一线学生服务工作实情。

随后，潘莹璐与团委负责人、在岗学生干部及学生代表开展座谈交流。座谈氛围轻松融洽、务实高效，师生代表围绕党团服务提质增效、校园文化建设、学生成长服务、实践活动开展、学生权益保障等重点工作踊跃发言，结合自身学习生活体验提出合理化意见建议。潘莹璐认真倾听、逐条记录，针对学生关注的热点问题、困惑疑问现场答疑解惑、沟通回应，切实做到直面诉求、直面问题、直面需求。

潘莹璐对学校团委常态化抓实团学工作、用心用情服务学生成长、稳步推进一站式党团服务窗口建设取得的阶段性成效给予充分肯定。她强调，一站式学生服务窗口是学校联系学生、服务学生、引领学生的重要阵地。校团委要充分依托党团服务窗口平台优势，常态化抓实青年思想政治引领，牢牢把握育人主线；要持续优化服务流程、细化服务举措、提升服务质效，精准对接学生成长成才需求；要坚持以学生为中心，真心实意为学生办实事、解难题，不断增强服务温度与实效，切实把育人服务工作做细、做实、做好。