中心坚持全心全意为师生服务的理念，践行“有求必应、有警必接、有险必救、有难必帮、有诉必复”的服务承诺，为维护校园安全稳定与和谐秩序提供服务。

第一条学校报警电话：校本部18870060069；昌南校区13133811731；经开校区15270892862；经开校区北区18859898069；西校区18170008677为校园“110”治安接警中心值班电话，随时接受职责范围内的治安报警求助。

第二条值班

1.实行24小时值班制，两校区保卫负责人具体负责管理。值班人员由校保卫干事轮流担任，负责接警、出警、处警及值班登记等。校园“110”值班员必须认真履行工作职责，不得擅离职守。

2.接警应使用文明用语，态度和蔼，语言清楚。

3.接警时，应问明报警求助人的姓名、班级（单位）、联系电话、求助事项及事发地点（住址）等。

4.对职责范围内的求助事项，要迅速处理（出警、通知联动部门、向上汇报）；对职责范围以外的求助事项，不允许简单拒绝，应提供咨询服务，积极帮助联系有关部门处理。

第三条出警

1.接到职责范围内的报警求助，保卫干事要携带必要的装备、器材，迅速出警，校内3分钟赶到现场。

2.若事态或案情扩大，应及时请求其他力量赶往事发现场。

第四条处警

1.保卫干事带领校卫队员赶往现场后，能处理的要当场处理，当场不能或不便处理的，要稳住局势，防止事态扩大，并迅速向有关领导汇报，待指示。

2.对刑事案件，除做好以上工作外，还要保护好现场，并迅速报告公安部门和有关领导。

3.对较小火险，要迅速扑灭，对难以控制的火险，要迅速拨打119火警电话，派人引导消防车辆，疏散人员，抢救伤员和重要物品，并及时报告有关领导。

4.值班员要及时、认真、详细记录接、出、处警情况，以备查考。

第五条联动服务

1.学校“110”联动部门：保卫处、后勤处（医务室）、学工处、物业公司（宿管）等。

2.接警后，有关联动单位要以最快速度派员赶往现场，及时为师生员工救急解难。

3.本规定自印发起实施。

4.本制度已于 2021 年 2 月 24 日经主管校领导审定，自 2021 年 9 月 1 日起施行。